El marketing móvil es uno de los puntos calientes de este año en sector, lo dicen los números y las tendencias de uso, que podéis consultar en nuestro estudio sobre marketing móvil y comportamiento de usuarios en estos dispositivos.
Antes de que os dejéis llevar por la euforia móvil, os recomiendo que hagáis al menos un sencillo análisis que os ayude a tener una idea a nivel estratégico de si es razonable invertir en una estrategia de marketing móvil para vuestro negocio online.
Previa: conociendo la aportación del tráfico móvil real
Para evaluar el aporte del tráfico móvil a nuestra web podemos seleccionar el segmento avanzando predeterminado “tráfico de móviles” y listo… ¡no tan rápido! Este segmento también incluye las visitas desde tablets, por lo que los datos no serán representativos sólo de teléfonos móviles.
Para solucionar esto podemos crear el siguiente segmento avanzado, al que podemos llamar “Tráfico Móvil (No Tablets)”
Este segmento incluye sólo el tráfico de móviles (tablets incluidas) pero excluye las visitas desde dispositivos con una resolución de pantalla superior a 700 (expresión regular), para excluir a las tablets. Hoy en día hay algunos teléfonos que ya cuentan con ese tamaño de pantalla pero también pueden considerarse como tablets, por lo que las dejamos excluídas, aunque podemos adaptar la expresión regular a la resolución deseada.
Si no queremos ser tan precisos, también podemos utilizar otro segmento más sencillo, que debería darnos similar resultado:
En este caso añadimos la dimensión de Móviles incluyendo tablets y a la vez excluimos las visitas desde tablets.
Comparando la aportación móvil, tablet y sobremesa
Ya tenemos un segmento avanzado que nos permite conocer el tráfico desde móviles, contamos con un segmento predeterminado para conocer sólo el tráfico desde Tablets, ahora necesitamos un tercero que excluya estos dos para ver el tráfico que llega desde ordenadores sobremesa (incluyendo portátiles):
Ya podemos comparar la aportación a las visitas de cada uno de ellos, y la calidad del mismo:
¿Y ahora qué?
De este análisis podemos llegar a varias conclusiones, y lo que es más importante, a nuevas preguntas:
- ¿Que volumen de tráfico viene desde móviles/tablets? si se trata de una porción grande de las visitas, quizá es buena idea plantearse un análisis más profundo, ¿cuál es el ratio de rebote de las visitas desde móviles en comparación a los otros segmentos?
- ¿Que tráfico es de más calidad? quizá te sorprenda descubrir que tu tráfico desde tablets, aunque escaso en comparación al de sobremesa, convierte mejor.
- Fuentes de tráfico, ¿que canales rinden mejor vía móvil? ¿hay algún canal que aporte más calidad de tráfico en tablets?
- Palabras clave, ¿hay alguna diferencia significativa? Es posible que parte del tráfico desde móviles venga por palabras clave donde no logras visitas desde sobremesa. ¿Podríamos definir estrategias de posicionamiento diferentes?
- Páginas de destino, entre nuestras mejores landings ¿hay alguna que rinda especialmente mal en móviles y tablets?
- Informe de velocidad del sitio, ¿estamos ofreciendo la misma experiencia de uso a todos nuestros visitantes, o algún esperan más que otros?
Llegados a este punto…
Estas cuestiones pueden ayudarnos a:
- Determinar si para nuestro negocio online tiene sentido una estrategia móvil.
- Definir una estrategia priorizando aquellos canales de tráfico que mayor rendimiento ofrecen en estos dispositivos.
- Encontrar nichos (palabras clave) para un tipo de dispositivo concreto.
- Encontrar oportunidades de mejora específicas (páginas de destino con peor rendimiento en un tipo de dispositivo concreto).
Desde aquí os animamos a realizar este análisis como ayuda para vuestras estrategias de marketing móvil. ¡Hasta la próxima!
